WP Smart Concierge –
Ο Ψηφιακός Concierge για το Κατάλυμά σας
Καλωσορίστε τους πελάτες σας με έναν τρόπο που θα θυμούνται
Το WP Smart Concierge είναι μια web εφαρμογή (PWA) ειδικά σχεδιασμένη για μικρές μονάδες, ενοικιαζόμενα δωμάτια και Airbnb.
Προσφέρει μια προσωποποιημένη εμπειρία σε κάθε επισκέπτη και ταυτόχρονα σας εξοικονομεί χρόνο και κόπο.
- Nfc & μοναδικό link
- Δίγλωσσο EL/EN
- Progressive Web App
Τι κερδίζετε
Αυξημένες Κριτικές
Καλύτερη εμπειρία → υψηλότερα ⭐ σε Google & TripAdvisor.
Λιγότερες Κλήσεις
Online check-in, οδηγίες πρόσβασης & FAQ μειώνουν το βάρος στη ρεσεψιόν.
Επαγγελματική Εικόνα
Μοντέρνο, mobile-first portal που δείχνει ότι είστε up-to-date.
Πριν την Άφιξη:
Online Check-in
Πληροφορίες κράτησης
Οδηγίες πρόσβασης (χάρτης)
Κατά τη Διαμονή:
Οδηγός περιοχής
(παραλίες, φαγητό, αξιοθέατα)
Αιτήματα υπηρεσιών
(καθαριότητα, taxi, breakfast)
AI Chatbot 24/7
(συχνές ερωτήσεις)
Μετά την Αναχώρηση:
Online Check-out
Συλλογή feedback & κριτικών
Προτροπή για Google/TripAdvisor
FAQ – Guest Portal / Smart Concierge
1. Τι είναι το Guest Portal / Smart Concierge;
Είναι μια ψηφιακή εφαρμογή (web app ή WordPress portal) που λειτουργεί σαν προσωπικός θυρωρός για τους επισκέπτες σας. Προσφέρει όλες τις πληροφορίες, υπηρεσίες και προτάσεις δραστηριοτήτων σε μία πλατφόρμα, προσβάσιμη μέσω QR code ή link.
2. Σε ποιους απευθύνεται;
Ιδιοκτήτες μικρών ξενοδοχείων, ενοικιαζόμενων δωματίων, Airbnb και boutique καταλυμάτων.
Καταλύματα που θέλουν να ξεχωρίσουν με εξατομικευμένη εμπειρία φιλοξενίας.
3. Χρειάζεται ο επισκέπτης να κατεβάσει εφαρμογή;
Όχι. Το Guest Portal είναι web εφαρμογή (PWA) και ανοίγει απευθείας από τον browser—χωρίς εγκατάσταση.
Μπορεί επίσης να προστεθεί σαν “εφαρμογή” στην αρχική οθόνη (Add to Home Screen) για γρήγορη πρόσβαση.
Επιπλέον τρόποι πρόσβασης:
QR Code: Ο επισκέπτης σκανάρει τον κωδικό και ανοίγει αμέσως το portal.
NFC stand (tap-to-open): Τοποθετούμε ένα μικρό NFC σταντ/κάρτα στο δωμάτιο ή στη ρεσεψιόν. Ο επισκέπτης αγγίζει το κινητό του πάνω στο NFC και ανοίγει αυτόματα το Guest Portal—χωρίς σκανάρισμα και χωρίς πληκτρολόγηση. Ιδανικό για μια “μαγική” πρώτη εμπειρία.
Συμβατότητα: Τα περισσότερα σύγχρονα κινητά υποστηρίζουν NFC (Android/Apple). Σε παλαιότερες συσκευές ή αν το NFC είναι απενεργοποιημένο, παραμένει εναλλακτική το QR.
4. Τι δυνατότητες προσφέρει;
Πριν την άφιξη: Online check-in, οδηγίες πρόσβασης, λεπτομέρειες κράτησης.
Κατά τη διαμονή: Εξατομικευμένες προτάσεις (AI-powered), chatbot, αιτήματα υπηρεσιών.
Μετά την αναχώρηση: Online check-out, συλλογή feedback, προτροπή για κριτική.
5. Σε ποια γλώσσα λειτουργεί;
Ελληνικά και Αγγλικά (επεκτάσιμο σε περισσότερες γλώσσες).
6. Χρειάζομαι τεχνικές γνώσεις για να το χρησιμοποιήσω;
Όχι. Υπάρχει διαχειριστικό περιβάλλον όπου μπορείτε εύκολα να ενημερώνετε περιεχόμενο, να βλέπετε αιτήματα και να διαχειρίζεστε κριτικές.
7. Μπορεί να συνδεθεί με υπάρχον site μου;
Ναι, μπορεί να ενσωματωθεί σε οποιοδήποτε WordPress site ή να λειτουργεί αυτόνομα με δικό του link.
8. Τι κερδίζω σαν επιχείρηση;
Βελτιωμένη εμπειρία πελατών.
Μείωση τηλεφωνικών κλήσεων & ερωτήσεων.
Ενίσχυση cross-selling & upselling (π.χ. δραστηριότητες, γεύματα).
Συλλογή δεδομένων για μελλοντική επικοινωνία.
9. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να στηθεί;
Από 15 έως 25 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον όγκο του περιεχομένου.
10. Μπορεί να παραμετροποιηθεί για το κατάλυμά μου;
Ναι, πλήρως. Περιλαμβάνει χρώματα, λογότυπο, φωτογραφίες, τοπικές προτάσεις και εξατομικευμένο περιεχόμενο.